Réclamations et médiation
Présenter une réclamation
Adressez votre réclamation à CONTALIM PATRIMOINE, 19 Vie des Mulets, 38300 Ruy-Montceau, ou par e-mail à reclamations@contalimpatrimoine.fr.
Traitement de la demande
Selon les mentions publiées par le cabinet, il est prévu un accusé de réception sous dix jours et une réponse dans un délai de deux mois à compter de la réception de la réclamation.
Médiation de la consommation
Pour les activités autres que le conseil en investissement financier, le site officiel du cabinet indique : Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris (CMAP), Service Médiation de la consommation, 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris. Informations : mediateur-conso.cmap.fr — consommation@cmap.fr.
Les coordonnées et la compétence du médiateur devront être reconfirmées avec le cabinet pour ce service précis d’assurance emprunteur avant publication.
Autorité de contrôle
ACPR — 4 place de Budapest, CS 92459, 75436 Paris Cedex 09. Site de l’ACPR.